LIVRAISON

Délais de livraison / exécution des commandes

Les commandes sont exécutées dans la limite des stocks disponibles. Les délais de livraison sont en moyenne de 2 à 3 semaines. Les retards dans la livraison ne peuvent être invoqués par l’acheteur pour refuser les marchandises que s’ils étaient dépassés de manière significative.
Nous n’encourons aucune responsabilité pour retard à la livraison ou non-exécution totale ou partielle des commandes, notamment dans les cas suivants :

  • Dans le cas où les conditions de paiement stipulés sur notre confirmation de commande n’auraient pas été observées par l’acheteur ;
  • Dans le cas où les renseignements nécessaires à l’exécution de la commande ne nous seraient pas parvenus en temps utile ;
  • Si le retard ou la non-exécution de la commande résulte : de grève, d’accident, d’incendie, de catastrophe naturelle, d’impossibilité de s’approvisionner, du retard de nos propres fournisseurs ou du transporteur, ou de toute autre cause indépendante de notre volonté.

Livraison

Ce service assure la livraison à domicile sans montage ni déballage des produits. La livraison est effectuée par transporteur jusqu’au lieu le plus proche ou le plus accessible à l’adresse indiquée. Elle comprend le déchargement mais pas le transport à l’étage.

Livraison à l'étranger

Si vous souhaitez une livraison de vos produits à l’étranger, nous établirons un devis (terre, air, mer).

Réception de votre commande

Vérifiez que le nombre et la description des colis indiqués sur le bordereau présenté par le chauffeur correspondent à ceux que vous recevez. Déballez les articles pour vérifier leur état. Si vous constatez une différence ou des dommages, décrivez-le précisément sur le bordereau avant de le signer et confirmez votre réclamation par courrier recommandé avec accusé de réception avant 48 heures.
Aucune réclamation ne pourra être traitée si vous n’avez pas respecté ces précautions.